Chính sách Bảo Hành

1. Trường Hợp Được Bảo Hành

• Sản phẩm vừa giao đến không đúng với hình ảnh hoặc mô tả trên website của Trang Sức Viên Viên.

2. Trường Hợp Không Được Bảo Hành

• Sản phẩm bị trầy xước, hao mòn do quá trình sử dụng lâu dài.
• Sản phẩm bị bể, móp, biến dạng do va đập hoặc tác động vật lý.
• Sản phẩm không còn nguyên tem mác, niêm phong của nhà sản xuất.

3. Điều Kiện Đổi Trả Hoặc Hoàn Tiền

• Sản phẩm được xác định có lỗi kỹ thuật hoặc lỗi sản xuất ngay tại thời điểm nhận hàng.
• Sản phẩm nhận được không đúng với chủng loại Quý khách đã đặt trên website của chúng tôi.

Lưu Ý Quan Trọng

• Quý khách cần gửi yêu cầu đổi trả trong vòng 02 ngày làm việc kể từ khi nhận hàng.
• Sản phẩm gửi đổi trả phải giữ nguyên hiện trạng ban đầu, bao gồm đầy đủ hộp, bao bì, nhãn mác như khi nhận hàng.